Onze vacatures
Er zijn momenteel geen vacatures gepubliceerd.
Administratief medewerker Technische Klantenservice (M/V)
In het hart van onze klantenservice begeleidt u klanten bij de behandeling van hun technische aanvragen en zorgt u voor de nauwgezette opvolging van hun dossiers met een sterk gevoel voor service. Dankzij uw reactiviteit en expertise draagt u elke dag bij aan een kwalitatieve klantervaring.
Les missions
• Klantaanvragen behandelen om serviceverzoeken (after-sales) te openen,
• Een eerstelijnsdiagnose stellen bij een storing en de basisvragen stellen om de gegrondheid van het serviceverzoek te controleren,
• De klant informeren over de retourprocedure van zijn product,
• De dossiergegevens van de klant registreren en doorgeven aan de Klantenservice-adviseur leveranciersrelaties, die het dossier verder zal opvolgen bij de leverancier.
Le profil
• Een eerste ervaring in klantenrelaties en gemak aan de telefoon, met name bij het beheren van inkomende en uitgaande oproepen,
• Een goede beheersing van IT- en kantoortools,
• Interesse in of kennis van de muziekwereld (instrumenten en/of audioapparatuur),
• Reactievermogen, gevoel voor service, empathie en goed luistervermogen om klanten optimaal te begeleiden,
• Goede schriftelijke vaardigheden en het vermogen om in het Engels te communiceren.
Les conditions
• Functie zo snel mogelijk te vervullen,
• Werknemersstatus met 39 uur per week,
• Flexibele werktijden met een uur lunchpauze,
• Een vast salaris afhankelijk van profiel en een variabele vergoeding,
• De functie is gevestigd in Thouaré-sur-Loire.
Nous vous offrons
• Een bedrijf waar het goed toeven is,
• Functies in een creatieve, artistieke sector,
• Een aangename en stimulerende werkomgeving,
• Een hoofdkantoor in moderne, recente gebouwen midden in het groen,
• Een maaltijdchequekaart,
• Een winstdelingspremie,
• De mogelijkheid om materiaal uit onze catalogi te kopen tegen zeer aantrekkelijke prijzen.
Werken bij Woodbrass betekent deel worden van een team dat gepassioneerd is door muziek!
We zouden u kunnen vertellen dat de mens centraal staat in onze aanpak, dat we u een warme en stimulerende werksfeer bieden, en ook dat 95% van onze klanten tevreden is. Maar het beste bewijs levert u zelf... laten we elkaar ontmoeten!
Notre Processus de recrutement
• Een eerste telefoongesprek met de HR-verantwoordelijke,
• Een persoonlijk gesprek met de HR-verantwoordelijke,
• Een tweede gesprek met de Manager Klantenservice en de Algemeen Directeur,
• En een systematische terugkoppeling aan het einde van het proces
🎤 Bij Woodbrass wordt muziek gedeeld, wordt naar de mens geluisterd en klinken de projecten door.
Klaar om uw talent op het onze te stemmen?
Verkoopadviseur (M/V)
Woodbrass in een notendop…
• 25 jaar expertise, een website vertaald in 7 talen,
• Een website Woodbrass.com met 1,5 miljoen bezoekers per maand,
• 90 medewerkers, gepassioneerde muzikanten, werken vandaag bij Woodbrass om met u een gemeenschappelijke passie te delen: muziek!
• 90.000 beschikbare instrumenten en muziekaccessoires en 940 aangeboden merken,
• 4 Woodbrass Stores met een oppervlakte van 700 m², een logistiek centrum in het hart van de Cité de la Musique in Parijs en 300.000 bezoekers per jaar.
Les missions
Onder leiding van de Winkeldirecteur bestaan uw voornaamste taken uit:
Verkoop:
• Zorgen voor de fysieke en telefonische ontvangst van de klant,
• De klant begeleiden door zijn behoeften te bepalen en hem te adviseren over producten en diensten,
• De klant informeren over aanvullende verkoopdiensten (korting, levering, krediet, klantenkaart…),
• Zorgen voor de verkoop, de betalingen en de klantenopvolging, alsook de after-sales service,
• Zorgen voor de controle van de geldigheid van de betaalmiddelen.
Beheer:
• De schapvulling van producten en artikelen voorbereiden (etikettering, antidiefstalbeveiliging, signalisatie…) en deze in de winkel of op een stand installeren,
• Zorgen voor de opruiming van het schap en zijn fysieke bevoorrading (herbevoorrading, verwijdering van defecte producten…).
Le profil
• Eerdere ervaring in verkoop of een soortgelijke omgeving is een pluspunt,
• Sterke technische kennis van dj-/geluidsapparatuur, om effectief te kunnen inspelen op de diverse behoeften van klanten,
• Uitstekende sociale vaardigheden en actief luistervermogen,
• Organisatorisch vermogen om meerdere taken tegelijk efficiënt te beheren,
• In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken,
• Oprechte interesse in de muzieksector met een voortdurende leergierigheid naar nieuwigheden op de markt,
• Goede kennis van het Engels.
Les conditions
💰 Salaris: een vast salaris van € 1.929 bruto/maand (voor 39u) + variabel
⏰ Werktijden: dinsdag tot zaterdag – 10u tot 19u (1u lunchpauze)
📍 Functie gebaseerd op avenue Jean Jaurès in Parijs
📅 Startdatum zo snel mogelijk
Nous vous offrons
• Een bedrijf waar het goed toeven is,
• Functies in een creatieve, artistieke sector,
• Een aangename en stimulerende werkomgeving,
• Een hoofdkantoor in moderne, recente gebouwen midden in het groen,
• Een maaltijdchequekaart,
• Een winstdelingspremie,
• De mogelijkheid om materiaal uit onze catalogi te kopen tegen zeer aantrekkelijke prijzen.
Werken bij Woodbrass betekent deel worden van een team dat gepassioneerd is door muziek!
We zouden u kunnen vertellen dat de mens centraal staat in onze aanpak, dat we u een warme en stimulerende werksfeer bieden, en ook dat 95% van onze klanten tevreden is. Maar het beste bewijs levert u zelf... laten we elkaar ontmoeten!
Notre Processus de recrutement
• Een eerste telefoongesprek met de HR-verantwoordelijke,
• Een persoonlijk gesprek met de HR-verantwoordelijke,
• Een tweede gesprek met de Manager Klantenservice en de Algemeen Directeur,
• En een systematische terugkoppeling aan het einde van het proces
🎤 Bij Woodbrass wordt muziek gedeeld, wordt naar de mens geluisterd en klinken de projecten door.
Klaar om uw talent op het onze te stemmen?